Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У Вас возникли вопросы по системе KPam-3D? Посмотрите ниже, возможно Вы найдёте ответ! Если ответа на ваш вопрос нет в списке, то можете отправить вопрос на почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Будет ли работать система KPam-3D на сервисах типа: Tilda, Wix, Ukit, UCoz и пр.?

Для работы системы KPam-3D нужен хостинг. На сервисах-конструкторах создания сайтов типа Tilda, Wix, Ukit, UCoz и прочее она работать не будет!!!

Если ваш сайт сделан на одном из подобных сервисов и Вы планируете использовать в работе систему KPam-3D, то в данном случае рекомендуем зарегистрировать отдельно хостинг и развернуть систему на нём.

У нашей компании несколько сайтов, ориентированных на разные города с разными ценами. Как быть в таком случае?

Самым оптимальным решением в данном случае будет преобретиние лицензий на каждый сайт отдельно. К тому же, у нас хорошие скидки, зависящие от количества покупок. Подробнее о скидках можно узнать здесь.

Можно ли интегрировать конструктор KPam-3D с программой 1С?

На данный момент подобного рода интеграция не предусмотрена. Возможно, к данному вопросу мы подойдём позже на обновлениях. Точных или примерных сроков нет, также как и самих планов на подобные доработки. Если Вы видите данный ответ, то значит пока подобного функционала нет.

Вы можете произвести интеграцию самостоятельно, дописав систему до требуемого функционала. Единтвенное, что можем сказать, это помните об обновлениях. Они могут критично сказаться на вашей модификации.

У нас на сайте свой каталог памятников. Как его интегрировать в ваш конструктор?

В систему KPam-3D никакой интеграции не осуществляется. Система использует свой каталог элементов и работает независимо от вашего сайта. В вашем случае поступить можно следующим образом: это отрисовываете ваши модели памятников (стел) и прочих элементов в 3D, экспортируете в формат .glb и добавляете их в систему KPam-3D.

Могут ли в системе регистрироваться пользователи?

Подобная функция в конструкторе памятников KPam-3D не предусмотрена. На данный момент существует только один пользователь Administrator. Этого вполне достаточно, так как все его функции сводятся к настройкам и добавлению/редактированию элементов моделей или граверовки.

У нашей компании нет сайта. Как быть в таком случае?

На данный случай мы подготовили целый ряд решений, подробнее с которыми Вы можете ознакомиться, нажав здесь.

Оказывается ли техническая поддержка?

Являясь нашим клиентом (при покупке лицензии на систему KPam-3D), вы получаете информационную и техническую поддержку. Мы проконсультируем (телефон, эл. почта, мессенджеры) Вас по всем вопросам, связанным с работой системы Kpam-3D, объясним ход действий в затруднительной для Вас ситуации, а так же поясним и покажем (можно удалённо, используя утилиту Radmin) необходимый перечень действий непосредственно на вашей системе.

Если Вы ещё не являетесь нашим клиентом, Вам доступна общеинформационная консультация по системе KPam-3D.

Также мы предлагаем услуги по технической поддержке системы Kpam-3D на платной основе. Подробнее об этом можете узнать здесь.

Как часто выходят обновления приложения?

Штатные обновления выходят примерно 1 раз в месяц.

Периодичность выхода обновлений зависит от ряда факторов:

  • Штатные и запланированные обновления, которые направлены на расширение функционала системы Kpam-3D. Выходят примерно 1 раза в месяц;
  • Критичные обновления. Как правило, данные обновления связаны с выявлением ошибок и недочётов. Выходят по мере обноружения и выявления инцидентов;
  • Важные доработки, корректировки и модификации, информация о которых получена в обратной связи от наших клиентов. Выходят по мере поступления данной информации и рассмотрения её как необходимой к внедрению;
  • Также к обновлениям можно отнести, хоть и косвенно, обновление 3D-моделей каталога, примерно 15-40 шт. в месяц.
Могу ли я загружать в ваш конструктор свои модели памятников и изображения гравировки?

Да, конечно! Для этого и разрабатывалось данное web-приложение, ведь KPam-3D – это своего рода cms, только контент в ней предсавлен в виде 3D-моделей. Все модели легко загружаются через администраторскую панель управления системой, как у любой другой cms (движок) с каталогом или интернет-магазином.

Важно: 3D-модели должны быть конвертированы в формат .glb

Я не умею рисовать 3D-модели. Как в таком случае мне наполнять ваш конструктор?

Это достаточно распространенная проблема, какие пути решения видим мы:

1. Использовать наш каталог 3D-моделей. Мы сами отрисовываем 3D-модели памятников и прочих элементов и наполняем ими наш каталог. Всем нашим клиентам данные модели доступны для скачивания.

2. Обратиться к нам. Не нашли интересующую вас модель в нашем каталоге или нужна уникальная? Мы отрисуем ее на заказ!

3. Обратиться к 3D-дизайнерам. Специализирующимся на данных задачах. Обращаем ваше внимание на то, что модель должна быть конвертирована в формат .glb

4. Освоить 3D-моделирование. Сейчас достаточно много курсов, благодаря которым Вы и сами за пару месяцев, а то и недель научитесь создавать 3D-модели. К тому же если Вы используете в своей работе станок ЧПУ Вам такие навыки всегда пригодяться.

5. Нанять 3D-дизайнера в штат. Оптимальный вариант, как бы кто к этому скептически не относился.