Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У Вас возникли вопросы по системе KPam-3D? Посмотрите ниже, возможно Вы найдёте ответ! Если ответа на ваш вопрос нет в списке, то можете отправить вопрос на почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Может ли система KPam-3D работать на локальном компьютере, например на рабочем месте менеджера в офисе?

В первую очередь нужно понимать что система KPam-3D это всё таки web-приложение. И поэтому для её работы необходима серверная среда. Вы можете создать эмуляцию сервера на вашем офисном компьютере, например воспользовавшись утилитой Open Server. Подробнее об этом Вы можете прочитать в данной статье.

Будет ли работать система KPam-3D на сервисах типа: Tilda, Wix, Ukit, UCoz и пр.?

Для работы система KPam-3D нужен хостинг, на сервисах-конструкторах создания сайтов типа: Tilda, Wix, Ukit, UCoz и пр., работать не будет!!!

Если ваш сайт сделан на одном из подобных сервисов и Вы планируете использовать в работе систему KPam-3D, то в данном случае рекомендуем зарегистрировать отдельно хостинг и развернуть систему на нём.

У нашей компании несколько сайтов, ориентированных на разные города с разными ценами. Как быть в таком случае?

Самым оптимальным решением в данном случае будет преобретиние лицензий на каждый сайт отдельно. К тому же у нас хорошие скидки от кол-ва покупок, подробнее о скидках см. здесь.

Можно ли интегрировать конструктор KPam-3D с программой 1С

На данный момент подобного рода интеграция не предусмотрена. Возможно к данному вопросу мы подойдём позже на обновлениях. Точных или примерных сроков нет, так же как и самих планов на подобные доработки. Если Вы видите данный ответ, то значит пока подобного функционала нет.

Вы можете произвести интеграцию самостоятельно, дописав систему до требуемого функционала, единтвенное что можем сказать - это помните об обновлениях, они могут кретично сказаться на вашей модификации.

У нас на сайте свой каталог памятников, как его интегрировать в ваш конструктор?

В систему KPam-3D никакой интеграции не осуществляется. Система использует свой каталог элементов и работает независимо от вашего сайта. В вашем случае поступить можно следующим образом: это отрисовываете ваши модели памятников (стел) и пр. элементов в 3D, экспортируете в формат gltf и добавляете их в систему KPam-3D.

Могут ли в системе регистрироваться пользователи?

Подобная функция в конструкторе памятников KPam-3D не предусмотрена. На данный момент существует только один пользователь Administrator. Этого вполне достаточно, т.к. все его функции сводятся к настройкам и добавлению/редактированию элементов моделей или граверовки.

У нашей компании нет сайта. Как быть в таком случае?

На данный случай мы подготовили целый ряд решений. Подробнее с которым Вы можете ознакомиться нажав здесь.

Оказывается ли техническая поддержка?

Являясь нашим клиентом (покупали лицензию на систему KPam-3D), Вам доступна информационная и техническая поддержка. Мы проконсультируем (телефон, эл. почта, месенджеры) Вас по всем вопросам, связанным с работой системы Kpam-3D, объясним ход действий в затруднительной для Вас ситуации, а так же поясним и покажем (можно удалённо используя утилиту Radmin) необходимый перечень действий непосредственно на вашей системе.

Если Вы ещё не являетесь нашим клиентам Вам доступна обще информационная консультация по системе KPam-3D.

Так же мы предлагаем услуги по технической поддержке системы Kpam-3D на платной основе. Подробнее об этом можете узнать здесь.

Как часто выходят обновления приложения?

Штатные обновления выходят примерно 1 раз в месяц.

Периодичность выхода обновлений зависит от ряда факторов:

  • Штатные и запланированные обновления, которые направлены на расширение функционала системы Kpam-3D. Выходят примерно 1 раза в месяц;
  • Критичные обновления, как правило данные обновления связаны с выявлением ошибок и недочётов. Выходят по мере обноружения и выявления инцидентов;
  • Важные доработки, корректировки и модификации, информация о которых получена в обратной связи от наших клиентов. Выходят по мере поступления данной информации и рассмотрения её как необходимой к внедрению;
  • Так же к обновлениям можно отнести, хоть и косвенно, это обновление 3D моделей каталога, примерно 15-40 шт. в месяц.